现在老百姓买产品，其实就是花合适的价钱买到功能或技术和品质有保障的产品，一个企业要实现可持续的长远发展，关键还是要依靠技术创新。只有掌握了核心技术，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    企业进入要第一阵营，或者说做大做强，根本因素还应该是要有技术创新能力和意识。具体来说，在技术上要形成强大的后续再开发能力；产品方面要能满足不同的市场需求；生产制造方面要具有行业领先水平，注重质量管理与成本控制；在品牌上，要有强大的品牌覆盖力与影响力。家电节能补贴政策不仅对空气能企业的产品质量提出了更高要求，并且对企业流通渠道、服务建设也作了具体要求。这无形中将许多山寨空气能厂家排除在外，而以前忽略渠道及售后服务建设的厂家也将面临着渠道重建与重塑的重任。我们从节能惠民相关政策性文件中可以看出对“服务”的要求具体化、数量化，若相关企业无法达到相关服务标准，我相信必将被淘汰出场。

    对于空气能热水器“节能惠民”工程中标企业而言，要做好“服务下乡”则至少做好以下工作：

    第一，由于空气能热水器产品本身的特殊性，城市农村使用环境的差异性，以及不同区域的区隔性，中标企业首先要根据农村的实际使用环境，提供相关“定制产品”；

    第二，中标企业要切实为农民做好购前咨询服务、购中安装服务、购后使用服务；

    第三，中标企业要切实根据企业自身特点，从市场实际需求出发，制定和实施服务标准，建立健全多元服务体系；

    第四，中标企业要对经销商加强多方位培训，譬如在技术层面上的培训将有利于经销商为消费者提供更好的“技术性服务”；在服务层面若做好此四项工作也就能够“赢民心，得市场”，同时也能促进太阳能产业的整体健康发展，也就是说在提升企业自身格局的同时也就自然促成产业的整体格局的提升。

    综合技术与服务两大维度，无论是中标企业、暂未中标企业，均需提升自身技术创新能力并全面升级服务体系，以技术和服务的“双增值”，来增强品牌竞争力以及品牌溢价力。