国内有近500家企业从事空气能热水器生产,而稍微有点规模叫得出名字的却为数不多,目前行业内还没有出现一个绝对领先的主导品牌。而导致这一现状的主要原因在于空气能热水器的市场门槛很低,所以不管是有实力的大厂还是新兴势弱的小企业,都可以进入热泵热水器领域,但是空气能热水器高标准的技术要求和完善的售后服务体系,很多企业其实很难达到。消费者越来越理性,是否具有完备的售服体系,不仅成为消费者选择产品的重要依据,更成为经销商选择代理产品的决定性指标。
消费者选购产品以及经销商选择经营产品,除了产品自身的质量、价格优势、品牌知名度之外,更理性的消费者和经销商,越来越的多在选择售后服务体系。售后服务体系是否完善已经成为消费者或经销商选择产品的重要依据,为什么这样讲?从消费心理学上讲,企业销售产品之后,如果商家的售后服务完善,消费者购买产品出现问题之后,厂家可以及时跟踪到位,并能随时解决问题,减轻消费者的后顾之忧。消费者的满意度,是企业品牌建设的坚实基础。
在全球一体化的时代背景下,服务已融入各行各业并起着越来越重要的作用,成为企业增加产品附加值、实施差别化战略,树立企业的诚信与品牌,增强企业竞争优势的重要途径。
在空气能热水器行业中,只有树立自己品牌,才能在众多厂家中脱颖而出!