随着“节能产品惠民工程”将空气能热水器纳入国家节能补贴目录,使空气能热水器行业明显进入了一个快速发展的时期,空气能行业的竞争更加如火如荼,如何稳固占领市场,提升企业的竞争实力和生存空间成为空气能行业的重点。
行业快速发展的时期往往也是问题集中暴露的时期,随着产品销售量的不断增多,售后压力也将随之增加。目前空气能行业的售后模式,均是采取厂商指导,由经销商承担售后的模式,而空气能热水器渠道处于建设初期,很多渠道商并没有专业的售后人员,再加上很多厂商的售后培训指导很欠缺,售后服务成了业界的难点。
意德美邦公司注重产品的开发外,还特别注重产品的售后服务,如没有售后,则企业就没有出路,一个企业的生存,取决于他的售后服务。意德美邦公司具有一支专业的售后队伍,专业维修空气能热水器、水源热泵、地源热泵,并定期集中各经销商到公司培训学习新知识,并实行考试模式,优秀的给予经销商奖励,现在形成各经销商互相追赶的良好势态!
即使产品的价格再便宜,没售后,也没法吸引消费者。售后服务,是企业的长久生存的指标!