一个企业要提高知名度,一定要造好企业名片,企业名片是企业实力和文化的体现,意德美邦公司为了造好企业名片,在企业内部开展“我是企业名片”活动。
这项活动分为三项内容:
一、公司上下全体员工每周集中学习空气源热泵热水器的新知识,提高专业知识
员工的专业程度直接影响到产品的质量和客户对公司的评价,所以,专业知识一定要过硬,不断更新。由于意德美邦品牌在空气能行业中起步晚,更加要加强专业文化基础,提升文化发展的整体水平。
二、聘请礼仪师对全体员工进行礼仪培训,提升文明礼仪水平
员工走出公司的一举一动,无不在外人的眼中影响着企业的形象,员工的形象也就是企业的形象。特别是在客户的眼里,员工给客户自信的感觉犹如企业给客户公司实力的感觉,员工的谈吐影响着企业的信誉。对礼仪的涵义、作用、操作、技巧、着装、沟通等内容进行了详细讲解,并就仪容、仪表、着装、语言、举止等方面与参培人员进行了近距离的交流。
三、每月每名员工都要进行内部民主测评
对民主测评分数获得第一的,进行奖励,如连续三次获得最低分数,不能领取当季的奖金。民主测评为各员工开展争优创先,提高整体素质,提升服务水平,起到重要作用。
通过开展“我是企业名片”活动,以真诚的态度和过硬的作风,展示了意德美邦公司的品牌形象,赢得了经销商的满意和广大客户的信赖。